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표인트교환
지난번에도 안해주시더니 꼭 이렇게 문의를 해야 바꿔주시는건가요???
안녕하세요.
먼저 죄송한 말씀 올립니다.
현재 신청하신 포인트는 적립해드렸습니다.
앱 포인트의 경우 초기 설계 당시 어플리케이션과 웹과의 연동을 통해 자동으로 전환 되도록 설계되었으나,
보안 문제로 인하여 기술적 한계 때문에 수동으로 확인 후 처리해드리고 있습니다.
앞으로도 보안이 강화되는 가운데 적용이 힘들 것으로 판단되어 앱 포인트 정책을 종료할 예정 입니다.
다시 한번 죄송한 말씀 올립니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
지난달에 포인트 교환신청했는데 3일이 지났는데도 안 해주시네요??
기타문의사항
해외배송시(관세와세금)
배트남으로 수삼을제와한 공산품과가공식품위주의 해외배송 주문을 하려고합니다.
50만원정도의 상품입니다. 해외배송시 배송비용이 169000원 정도 나오더라고요.
그런데 관세와 세금은 상품을 수령시 부과된다고 나와있더라구요.
그럼 상품받을시 베트남경우 관세와세금이 얼마정도 부과 될까요?
그리고 해외배송 현지사정에 따라 배송기간이 다를수있지만 보통의 경우 베트남은 얼마나 걸리나요?
관세의 경우 금액에 따라 현지에서 부과되는 것으로 저희로써는 안내가 어렵습니다.
하지만 고객님의 최대한 적은 관세와 통관을 위해 만약 사이트내에서 50만원상당의 물건을 주문하시더라도
부피를 고려하려 최대한 낮게 기재하여 발송해드리고 있습니다.
이 경우 관세를 피하는 경우가 많으나, 확답을 드리긴 어렵습니다.
베트남 관세청에서 비싼 물건이라고 확신하는 경우에는 구매 영수증 및 거래내역서를 요구 하는 경우가 있는데
이때는 어쩔수 없지 모두 납부를 하셔야 합니다.
베트남의 경우 배송기간은 3~5일로 예상되나 현지 사정에 따라 지연될수 있습니다.
상품배송 등 관련 [1]
배송일 지정요청
홍삼정과 배송일 1월 28일 지정 가능한지 궁금합니다.
지정배송이 안 될경우 실온 보관하면 되나요?
배송마감일은 26일로 현재 배송이 원활하지 않아 가능한 미리 받으시는 것이 좋습니다.
홍삼 정과제품의 경우 실온에 두셔도 관계없는 상품으로써 보관방법은 신경쓰지 않으셔도 됩니다.
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