입금확인이 되지 않을 경우에는 다음 사항을 확인해 주십시오.

입금확인 지연시 확인사항

1. 주문내역에 입금자와 동일하게 입금을 하셨는지 확인해 주세요.

• 은행에 돈을 입금하였어도 주문서 작성시 기재한 입금자와 다르면 입금확인이 되지 않습니다.
  입금이 확인되면 고객님의 휴대폰으로 입금완료 문자가 발송됩니다..

2. 주문금액을 정확하게 입금하였는지 확인하세요

• 회원님의 MY쇼핑공간 > 주문내역에서 결제정보란을 확인해주세요.
• 주문금액보다 적은 금액을 입금하셨다면 주문이 취소되기 전에 차액을 추가로 입금후 고객센터 1544-9334로 연락주세요.
  주문금액 보다 많은 금액을 입금하셨다면, 입금하신 금액 중 상품 대금만큼 자동으로 결제되고,
  남은 금액은 적립하거나 환불하실 수 있습니다.

3. 입금하신지 얼마 되지 않았다면 10분 정도 기다려주세요.

• 한국인삼유통공사에서는 신속하고 정확한 입금처리를 위해
  은행사와 연계하여 쇼핑몰의 주문정보와 자동매칭되어 입금처리가 됩니다.
• 이 과정에서 약 10분정도 소요 될 수 있습니다.